Помощь покупателю

Выбрав понравившийся вам товар, нажмите кнопку "В корзину", товар автоматически отправится в вашу корзину. Далее вы можете продолжить выбор товаров в интернет-магазине, добавляя в корзину столько товаров, сколько вам необходимо. Если вы закончили выбор товаров, приступайте к оформлению заказа. 

Проверьте содержимое корзины, вы можете изменить количество экземпляров товара в корзине или применить купон на скидку. Нажимайте кнопку «Оформить заказ».
На втором шаге оформления заказа вам будет нужно ввести свои логин и пароль, если вы зарегистрированный пользователь, либо заполнить информацию о себе (ФИО, контакты, адрес доставки), если вы еще не регистрировались на сайте.
После этого вы сможете перейти к следующему шагу оформления заказа, на котором вам нужно будет указать способ оплаты и доставки. Далее вам останется только проверить введенные данные и нажать кнопку «Оформить заказ».

Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в личном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки.

В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа.

Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:

• Зайдите в личный кабинет;
• Перейдите в раздел Ознакомиться с состоянием заказов;
• Найдите нужный заказ;
• Нажмите на ссылку Отменить заказ.

Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.

В оформленном заказе изменение адреса невозможно.
В крайнем случае, можно в личном кабинете выбрать заказ, для которого хотите изменить адрес, нажать ссылку Повторить заказ и указать другой адрес доставки, а старый заказ отменить.

Объединение нескольких заказов в один, к сожалению, технически невозможно.
В крайнем случае, можно аннулировать оформленные заказы и оформить новый с общим составом.

С помощью этой кнопки клиент может поместить в корзину все товары из любого ранее оформленного заказа.

Купон скидок позволяет получить персональную скидку на товар. Для этого при оформлении заказа в разделе корзина укажите код купона скидки в специальном поле.

Инструкция по оплате через QIWI Wallet

С помощью QIWI Wallet вы можете совершить оплату наличными в QIWI Терминалах, на сайте QIWI Wallet  или с помощью приложений для социальных сетей и мобильных телефонов . Оплата через QIWI Wallet осуществляется моментально!

 

Для оплаты через QIWI Wallet:

---

1. Выберите в качестве способа оплаты «QIWI Wallet».

2. Далее укажите номер своего мобильного телефона и, если требуется, дополнительную информацию. Нажмите кнопку «Оформить заказ» и после подтверждения наличия товара на складе Вам будет выставлен счет.

3. В системе автоматически сформируется счет на оплату, и откроется дополнительное окно, в котором вы можете сразу же его оплатить, достаточно только ввести пароль от своего QIWI Wallet. При моментальной оплате счета доступна оплата из QIWI Wallet, с баланса мобильного телефона или с баланса кредитной карты.

Важно: в случае, если у вас недостаточно средств для оплаты или вы не хотите оплачивать счет сразу, то это можно сделать позже в QIWI Терминале (можно без регистрации в QIWI Wallet), на сайте w.qiwi.com или в приложениях QIWI Wallet для мобильных телефонов и социальных сетей.

 

Как оплатить счет через QIWI Терминал:

 

---

1. Выберите платежный терминал. QIWI Терминал выглядит так:

 

2. На главном экране QIWI Терминала нажмите центральную кнопку:

3. На появившемся экране введите номер своего мобильного телефона, который вы указали при выставлении счета, и нажмите кнопку «ВПЕРЕД»:

4. На следующем экране введите PIN-код (высылается при регистрации), после этого откроется главная страница QIWI Wallet в терминале.

Внимание! Экран с PIN-кодом появляется только для пользователей, зарегистрированных в QIWI Wallet. Если вы не зарегистрированы в QIWI Wallet, то сразу попадете на главную страницу.

5. На главной странице будут мерцать две кнопки – «ПОПОЛНИТЬ QIWI Wallet» и «СЧЕТА К ОПЛАТЕ». Для оплаты счета нажмите кнопку «СЧЕТА К ОПЛАТЕ».

6. В разделе «СЧЕТА К ОПЛАТЕ» выберите счет, который вы хотите оплатить (выбранный счет выделяется зеленым цветом) и нажмите кнопку «ОПЛАТИТЬ». После этого останется только внести деньги в терминал и подтвердить оплату счета. Вы можете оплатить счет в QIWI Терминале наличными, даже если не зарегистрированы в QIWI Wallet. Зарегистрированным пользователям также доступна оплата электронными деньгами из QIWI Wallet, если в нем достаточно средств.

Внимание! Терминал не выдает сдачу. Оставшуюся сумму можно перевести на счет мобильного телефона или пополнить QIWI Wallet.

Как оплатить счет на сайте QIWI Wallet:

 

---

1. Войдите в QIWI Wallet , используя в качестве логина номер вашего мобильного телефона, который вы указали при выставлении счета. Если вы еще не были зарегистрированы в QIWI Wallet, то сначала необходимо пройти регистрацию.

2. В главном меню перейдите в раздел «Счета», нажмите «Оплатить» напротив счета, который вы хотите оплатить и выберите способ оплаты: из QIWI Wallet, с лицевого счета сотового оператора или с баланса кредитной карты.

Важно: Для оплаты из QIWI Wallet необходимо, чтобы в нем было достаточно средств для оплаты выставленного счета. QIWI Wallet легко пополнить в терминалах QIWI и партнеров, в салонах сотовой связи, супермаркетах, банкоматах и через интернет-банк. Посмотреть все способы пополнения .

Как оплатить счет через мобильные телефоны и социальные сети:

---

Оплата через приложения для мобильных телефонов и социальных сетей принципиально не отличается от оплаты через сайт QIWI Wallet. Для оплаты через мобильный телефон предварительно установите мобильное приложение QIWI Wallet для своего телефона. Установить приложение .

Для оплаты через социальные сети установите на свою страницу приложение QIWI Wallet. Приложение QIWI Wallet доступно в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники и Facebook. Во всех приложениях также можно пройти регистрацию в QIWI Wallet.